Política de reembolsos

Última actualización: octubre de 2026

1. Números sin SMS: reembolso automático

• Si compras un número y el SMS no llega en 20 minutos, el número se cancela solo y el importe vuelve a tu saldo.
• Pasa aunque cierres la página: el sistema lo revisa en segundo plano.
• Verás el movimiento como "Reembolso" en tu historial de saldo.

2. Cancelar tú mismo

Mientras el número siga en espera de SMS, puedes pulsar "Cancelar y reembolsar". Por reglas de los proveedores, hay que esperar unos 2 minutos desde la compra para poder cancelar.

3. Cuándo no hay reembolso

• Si el código ya llegó. Aunque después el servicio donde lo uses lo rechace, la verificación se entregó.
• Si el número se usó para actividades prohibidas en los términos de uso.
• Si pides códigos adicionales ("pedir otro código") o terminas el número tú mismo.
• Si un sitio o aplicación no admite números virtuales. Te recomendamos probar con un número barato antes de comprar varios.

4. Recargas de saldo

• Lo que recargas se convierte en saldo de la tienda y se devuelve, si procede, como saldo, no como criptomonedas.
• Pago duplicado o enviado por error: escríbenos dentro de los 7 días siguientes con el correo de tu cuenta y el ID o enlace del pago. Lo revisamos y, si se confirma, acreditamos el saldo o lo devolvemos según el caso.
• Pago incompleto: si enviaste menos de lo pedido, revisaremos lo recibido y acreditaremos lo que corresponda o te pediremos completar la diferencia.
• Solo se aceptan pagos en USDT por la red BEP20. Si envías otra moneda o usas otra red, intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar la recuperación de esos fondos.
• Las comisiones de red o del procesador de pagos no son reembolsables.
• El saldo no usado no se canjea por dinero ni criptomonedas, salvo error nuestro.

5. Cómo pedir una revisión

Escríbenos con estos datos:

• El correo de tu cuenta.
• El número de teléfono o el ID del pago.
• Qué pasó (con una captura si puedes).

Por correo: · Por Telegram: . Respondemos lo antes posible y resolvemos cada caso individualmente.

Refund policy

Last updated: October 2026

This is a translation provided for convenience. If there is any discrepancy, the Spanish version prevails.

1. Numbers without SMS: automatic refund

• If you buy a number and the SMS doesn’t arrive within 20 minutes, the number is cancelled automatically and the amount goes back to your balance.
• This happens even if you close the page: the system checks it in the background.
• You’ll see the entry as "Refund" in your balance history.

2. Cancelling yourself

While the number is still waiting for the SMS, you can tap "Cancel and refund". Due to provider rules, you need to wait about 2 minutes after buying before you can cancel.

3. When there is no refund

• If the code has already arrived. Even if the service where you use it later rejects it, the verification was delivered.
• If the number was used for activities prohibited in the terms of use.
• If you request additional codes ("request another code") or finish the number yourself.
• If a site or app doesn’t accept virtual numbers. We recommend trying a cheap number before buying several.

4. Balance top-ups

• What you top up becomes store balance and, where applicable, is refunded as balance, not as cryptocurrency.
• Duplicate payment or payment sent by mistake: write to us within 7 days with your account email and the payment ID or link. We’ll review it and, if confirmed, credit the balance or return it as appropriate.
• Incomplete payment: if you sent less than requested, we’ll review what was received and credit what corresponds, or ask you to pay the difference.
• Only USDT payments on the BEP20 network are accepted. If you send another currency or use another network, we’ll try to help, but we can’t guarantee the recovery of those funds.
• Network fees and payment processor fees are non-refundable.
• Unused balance can’t be exchanged for money or cryptocurrency, unless there was an error on our side.

5. How to request a review

Write to us with these details:

• Your account email.
• The phone number or the payment ID.
• What happened (with a screenshot if possible).

By email: · On Telegram: . We reply as soon as possible and handle each case individually.

Política de reembolso

Última atualização: outubro de 2026

Esta é uma tradução oferecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

1. Números sem SMS: reembolso automático

• Se você comprar um número e o SMS não chegar em 20 minutos, o número é cancelado automaticamente e o valor volta para o seu saldo.
• Isso acontece mesmo se você fechar a página: o sistema verifica em segundo plano.
• Você verá a movimentação como "Reembolso" no seu histórico de saldo.

2. Cancelar você mesmo

Enquanto o número estiver aguardando o SMS, você pode tocar em "Cancelar e reembolsar". Por regras dos fornecedores, é preciso esperar cerca de 2 minutos após a compra para poder cancelar.

3. Quando não há reembolso

• Se o código já chegou. Mesmo que depois o serviço onde você o usar o rejeite, a verificação foi entregue.
• Se o número foi usado para atividades proibidas nos termos de uso.
• Se você pedir códigos adicionais ("pedir outro código") ou concluir o número você mesmo.
• Se um site ou aplicativo não aceitar números virtuais. Recomendamos testar com um número barato antes de comprar vários.

4. Recargas de saldo

• O que você recarrega vira saldo da loja e, quando cabível, é devolvido como saldo, não como criptomoedas.
• Pagamento duplicado ou enviado por engano: escreva para nós em até 7 dias com o e-mail da sua conta e o ID ou link do pagamento. Analisaremos e, se for confirmado, creditaremos o saldo ou faremos a devolução, conforme o caso.
• Pagamento incompleto: se você enviou menos do que o pedido, analisaremos o que foi recebido e creditaremos o valor correspondente ou pediremos que você complete a diferença.
• Só aceitamos pagamentos em USDT pela rede BEP20. Se você enviar outra moeda ou usar outra rede, tentaremos ajudar, mas não podemos garantir a recuperação desses fundos.
• As taxas de rede ou do processador de pagamentos não são reembolsáveis.
• O saldo não usado não pode ser trocado por dinheiro nem por criptomoedas, salvo erro nosso.

5. Como pedir uma análise

Escreva para nós com estes dados:

• O e-mail da sua conta.
• O número de telefone ou o ID do pagamento.
• O que aconteceu (com uma captura de tela, se puder).

Por e-mail: · Pelo Telegram: . Respondemos o quanto antes e resolvemos cada caso individualmente.